Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen
Wenn Sie einen Artikel, den Sie bei yogayoyo.com gekauft haben, zurücksenden müssen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt sicher in seiner Originalverpackung verpacken. Alle zurückgesendeten Artikel müssen in gutem Zustand sein. Falls Ihr Produkt beschädigt ankommt, wenden Sie sich sofort an unser Kundenserviceteam.
Rückgabeanweisungen:
Kundensupport:
📞 Telefon: +491639433390
📧 E-Mail: kontakt@yogayoyo.com
Sie müssen eine nachverfolgbare Versandmethode, wie USPS oder versicherte Post, verwenden, um Ihre Rücksendungen zu versenden.
Wichtige Punkte, die zu beachten sind:
• Es fallen keine Rücksendegebühren für unsere Kunden an.
• Eine gültige Sendungsverfolgungsnummer muss beim Einreichen des Rücksendeformulars angegeben werden, um eine erfolgreiche Bearbeitung zu gewährleisten.
• Standardprodukte können zur Rückerstattung, zum Umtausch oder für eine Gutschrift zurückgegeben werden.
• Sobald wir Ihre Rücksendung in unserer Einrichtung erhalten und geprüft haben (in der Regel innerhalb von 72 Stunden), erhalten Sie eine E-Mail, die den Abschluss Ihrer Rücksendung bestätigt. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Abhängig von Ihrer Bank kann es zusätzliche 3-5 Werktage dauern, bis das Guthaben auf Ihrem Konto erscheint.
Rückerstattungsrichtlinien
Wir bieten ein 60-tägiges Rückgaberecht für Artikel in unbenutztem oder einwandfreiem Zustand. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@yogayoyo.com, um Rücksendeanweisungen zu erhalten, bevor Sie den Artikel zurücksenden.
Umtausch
Um einen Artikel umzutauschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@yogayoyo.com. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren für Umtausch an.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an kontakt@yogayoyo.com mit Fotos des Problems. Sie müssen den beschädigten Artikel nicht zurücksenden – wir schicken sofort einen Ersatz.
Falsche oder falsch beschriebene Artikel
Wenn Ihre Bestellung falsch ist oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@yogayoyo.com mit Fotos des Artikels. Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Sobald wir sehen, dass die Rücksendung unterwegs ist, senden wir Ihnen den richtigen Artikel zu.
Meinungsänderung
Wenn Sie Ihre Meinung nach der Bestellung ändern, haben wir Sie abgesichert. Wir akzeptieren Rücksendungen auf Grundlage einer Meinungsänderungsrichtlinie.
Stornierung Ihrer Bestellung
Wir arbeiten schnell, um Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden. Wenn Sie stornieren müssen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Obwohl wir eine Stornierung vor dem Versand nicht garantieren können, können Sie die Bestellung trotzdem zurücksenden, sobald Sie sie erhalten haben.
Rückerstattungen werden nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Bitte erlauben Sie bis zu 7 Werktage, bis die Mittel auf Ihrem Bankkonto angezeigt werden. Wir bemühen uns, den besten Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Müssen Sie etwas zurücksenden? Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen:
📞 Telefon: +491639433390
📧 E-Mail: kontakt@yogayoyo.com